

Preguntas que te estás haciendo (y lo sabes)
¿Cómo funciona el proceso de personalización?
Muy fácil. Con nuestro editor online, puedes personalizar tu pala sin tener ni idea de diseño. Aquí va el paso a paso:
1. Haz clic en "Personaliza"
Haz clic en el botón “Personaliza”.
2. Diseña a tu gusto
Dentro del editor puedes:
- Subir imágenes (logotipos, ilustraciones, fotos, etc.).
- Añadir textos con distintas fuentes, colores y tamaños.
- Elegir colores de fondo o aplicar patrones (según el producto).
- Ajustar y mover elementos hasta que queden perfectos.
3. Vista previa real
Antes de confirmar, verás cómo quedará el producto con tu diseño. Puedes modificarlo hasta que estés 100% convencido.
4. Añade al carrito y… ¡a jugar!
Cuando lo tengas listo, solo tienes que hacer clic en “Añadir al carrito” y finalizar tu pedido.
Y si todo esto te parece un poco complicado o no tienes claro el diseño, no te preocupes. Puedes enviarnos tu idea o diseño por correo a hello@mrkingpong.com y nosotros te ayudamos a crear el juego perfecta. ¡Así de fácil! 🏓
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos personalizados suelen tardar entre 10 y 12 días hábiles en llegar a tu casa (solo envíos en España).
Ten en cuenta que no es un producto cualquiera: aquí diseñamos, preparamos, imprimimos, montamos y revisamos cada pedido con mimo, así que necesitamos unos días para dejarlo perfecto.
👉 Si necesitas tu pedido para una fecha concreta (cumpleaños, evento, torneo…), escríbenos antes de comprar y te diremos si llegamos a tiempo o buscamos una solución exprés.
Prometido: no somos Amazon, pero nos dejamos la piel para que tu pedido salga rápido y quede brutal. 😎💥
¿Podéis ayudarme a crear mi pelota personalizada?
¡Claro! Si te estás rayando con el diseño, nos escribes y te ayudamos. Mándanos tu idea, boceto o lo que tengas a hello@mrkingpong.com o por WhatsApp al 621 093 044, y te guiamos paso a paso.
También podemos diseñártelo nosotros si lo necesitas. Tú manda la idea, que nosotros la rematamos. 🏓🔥
¿Qué tipo de imágenes puedo subir para mi pelota personalizada?
Ten en cuenta que la zona de impresión en las pelotas es muy pequeña, así que menos es más.
✅ Recomendaciones clave:
- Diseños simples: logos, iconos, iniciales o formas básicas funcionan genial.
- Evita detalles finos o textos pequeños, porque no se van a leer bien. Todo lo que pongas debe ser grande y claro.
- Usa imágenes en alta resolución y preferiblemente en PNG o JPG.
- Si subes un logo, que tenga el fondo transparente (formato PNG) y sin elementos pegados al borde.
No puedo cambiar el tamaño de mi imagen. ¡Ayuda!
Tranquilo, suele ser algo fácil de arreglar:
1. Haz clic en la imagen que has subido (si no está seleccionada, no podrás moverla ni cambiarle el tamaño).
2. Cuando esté seleccionada, verás unos puntos o cuadros en las esquinas. Arrástralos para hacerla más grande o más pequeña.
3. Si no se mueve o no te deja cambiarla, puede ser porque:
- La imagen es muy pesada o tiene un formato raro.
- El editor se ha quedado pillado. Recarga la página y vuelve a intentarlo.
4. Si nada funciona, mándanos la imagen y te la adaptamos nosotros. Sin líos.
👉 Escríbenos a hello@mrkingpong.com o por WhatsApp y lo dejamos niquelado. 😎🎨
¿Puedo devolver mi producto?
Solo si llega con algún fallo o dañado.
Al estar hecho especialmente para ti, no se puede devolver si simplemente cambias de opinión. Peeero… si llega dañado, mal impreso o con algún error, escríbenos rápido y lo solucionamos en un ping-pong: te lo reponemos o buscamos la mejor opción contigo.
¿Ofrecéis descuentos para empresas o clubes?
¡Claro que sí! Si eres una empresa, un club o estás montando un evento, tenemos packs especiales, precios por volumen y opciones personalizadas que lo petan.
Solo tienes que contarnos qué tienes en mente y te mandamos nuestros dossieres con ideas, ejemplos y precios, y si hace falta, te montamos una propuesta 100% a medida.